昨日上午，在广州增城的天天洗衣数字化智能工厂内，共有300名消费者受邀参加天天洗衣可视化系统的上线仪式。其中，市民小汪将自带的衣服进行“现场测试”。“你看，那条白色裙子就是我的衣服，已经被放进洗衣机了。”市民小汪拿出手机，点开“天天洗衣”APP，就能远程观看衣服在洗衣工厂的洗涤全过程，这让小汪惊讶不已。
记者发现，工作人员把一条RFID芯片（硅胶、条形状）别在衣服上。2小时以后，小汪打开“天天洗衣”APP，点击页面左下角的“洗涤追溯”，输入订单号，便能进入“可视化洗涤”的界面，包括进厂检查、洗前检查分类、分类洗涤、分类整烫成品检测、自动分拣等几个小视频，逐个点击便可观看洗涤过程。天天洗衣副总经理周建华称，消费者在一周内均可查看自己衣服的洗涤相关视频。
“传统的洗衣点都是‘前店后坊’的模式，看不到洗衣流程。现在，天天洗衣把洗涤流程展现在消费者面前。”市民李小姐说，消费者不一定会在客户端查看视频，不过这种透明化对于工厂来说能够形成一种监督和压力，可以让消费者放心。
记者在天天洗衣的智能中央工厂发现，每部洗衣机（水洗机、干洗机、烘干机）的进口上端前均装有感应器，而且在每台机器上方还安装着摄像头。周建华表示，摄像头就好比“眼睛”，目前，整个工厂共安装了400多个摄像头。“天天洗衣在洗衣生产、加工等关键环节，均安装网络视频服务器、高清摄像机、芯片读写器，实现信息化监控。”系统通过读取衣物上的RFID芯片，能自动到监控的服务器数据库，抓取该工艺操作的整个视频，让消费者能查看到衣服洗护重要工艺操作过程。
对此，潘炜表示，可视化系统的上线，为政府监管部门能够方便调取所有环节的信息，实现及时指挥和监管，并通过天天洗衣大数据平台，把控洗衣行业标准和趋势，在行业建章立制、社会健康、疾病防控等方面输出即时有效的依据和报告。
可视化背后的“智能工厂”
周建华还介绍，“可视化”的实现具备两重含义：一是消费者的衣物洗护过程的可视化；二是企业后台的数据管理可视化，“企业可以做到洗前的安排、洗中的监控、洗后的全程追溯，达到全方位的覆盖，精细到每一个工序”。
除了摄像头，记者在现场看到，在天天洗衣中央工厂的恒温IDC机房，7个机柜装载着30多台服务器，这相当于整个工厂的“数据大脑”。旁边还有一个控制中心，显示着一百多个工位的实时生产状况，涉及洗衣的所有流程。
天天洗衣董事长卢志基告诉记者，未来所有来到天天洗衣洗护的衣物，在进入智能工厂时，将根据上次的洗涤历史记录，快速识别出干洗、水洗还是人工洗涤等，而这些对衣物面料、颜色、材质等的标签识别，也将为洗护智能硬件如洗衣机、熨烫机等的研发提供更多的数据支撑，在服装品牌在款式、面料等方面提供更多的市场数据参考。
记者在工厂内还发现，工厂的顶部遍布着密密麻麻的轨道，依照控制中心“大脑”指令，送洗的衣物有序地移动，准确地送往整烫、质检、消毒和返洗等地。而这一切均得益于遍布车间的“神经末梢”——RFID芯片。
卢志基坦言，打造智能化洗衣中央工厂的**难点就在于RFID洗衣芯片及配套设备的研发。“我们会给每一件客户送来的衣物配备一个专属的RFID芯片，通过这个芯片实现洗衣流程的透明化。”他说，这个芯片能够贯穿所有的洗护流程，让每件衣服都拥有了一个全球**的“身份证”。从收取衣服后开始，到用物流接驳到工厂，所有的洗护流程，都需要用芯片记录、扫描、视频照片建档。
正是有了这个看似不起眼的标签状芯片，消费者可以通过手机APP或者电脑终端观看到衣服洗涤的过程，实时观察衣物的状态和动向。“RFID洗衣芯片能让整个商业模式系统化，能让各道洗护程序无缝衔接，**程度排除人为干扰。”卢志基表示。
可视化需要标准化进行保障
据商务部商贸服务典型企业统计数据和中洗委信息统计中心数据，截至2016年底，洗衣业市场规模高达1047.1亿元人民币。其中，生活衣物洗染服务约占全国洗染业年营业额的52%，随着天天洗衣可视化系统上线，洗衣行业未来的规范和发展空间巨大。
标准化为可视化提供有力保障，因此，如何统一行业标准至关重要。截至目前，天天洗衣现行的企业标准体系116项、国家标准155项、行业标准22项、地方标准2项、企业标准128项，总有标准423项。公司总部、连锁店和洗衣工厂等各环节都有标准可依，标准覆盖率可达100%，标准实施率也为100%。
“要打造数字化的智能洗衣中央工厂，首先要对人、机、物、环境、管理方法和技术实施标准化。”卢志基说，天天洗衣的标准，贯穿16项标准化程序，规范了洗衣流程，保障了出品。
近年来，天天洗衣抓住消费升级风口，突破行业天花板，延伸洗衣行业的上下游产业链和生态平台，提供生活服务解决方案，推动“洗衣4.0”模式快速走向成熟。天天洗衣的可视化系统将聚合上下游产业链，产生新的产业集群和生态，探索出行业跨越边界的核心力量。在卢志基看来，在消费市场里，重视产品品质、颜值、愿意为创新买单的新消费群体已经崛起，天天洗衣将颠覆4.0时代的洗衣产业商业模式。